问：年票丢失了如何补办？如何充磁？

答：您好，可到旅游年票管理办公室进行补办、充磁，补办时需携带办理年票时所用的证件、证明，补卡每张核收工本费5元，加磁不收取手续费。

问：年票什么时间段不可以使用？

答：您好，在洛阳牡丹文化节、河洛文化旅游节及森林公园冬季防火闭园期间，年票暂停使用。

问：旅游年票使用期限是多长时间？

答：您好，年票有效期为一年零六十天，即从现场办理注册成功之日的第五天起生效，具体以系统显示的注册日期为准。

问：到景区旅游需要带什么证件？

答：您好，到景区旅游必须携带旅游年票卡及相关证件或证明，进门时请主动出示本年票，接受验证，并在年票设备提示姓名、照片信息后方可进入。洛阳市民到景区需携带身份证；非洛阳市户籍人员到景区需携带身份证及办卡时出示的证明、证件。

问：年票办理后多长时间可以使用？

答：您好，注册成功后第五天生效。